Politique de Confidentialité

1. À QUI S'APPLIQUE CETTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ ?

La présente déclaration de confidentialité s'applique lorsque vous :
- visiter ou utiliser le(s) site(s) web www.woodstoxx.be, propriété de Woodstoxx et/ou fournir des données personnelles (par exemple, en remplissant le formulaire de contact, en envoyant un courriel, en prenant contact par téléphone, en vous inscrivant à notre bulletin d'information, etc.
- utilise nos produits ou services d'une manière ou d'une autre (par exemple via notre boutique en ligne)
- interagir d'une manière ou d'une autre avec Woodstoxx par le biais de certains autres canaux de vente ou de marketing (tels que : réunions ou rendez-vous personnels, salons professionnels, médias sociaux, etc.)
- accepte explicitement la présente déclaration de confidentialité

2. QUI TRAITE LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

2.1 Personne responsable du traitement

Woodstoxx est responsable du traitement, il détermine la finalité et les moyens du traitement de vos données personnelles et peut être contacté par les moyens suivants :
- par la poste via : Woodstoxx nv, Hogeweg 245, 8930 Menen, Belgique
- au téléphone : +32 56 51 79 60
- par courrier électronique : info@woodstoxx.be
- via le site web : www.woodstoxx.be

2.2 Transformateur

Woodstoxx peut s'appuyer sur des processeurs de données. Un sous-traitant peut, à la demande ou sur instruction de Woodstoxx ou en son nom, traiter vos données personnelles et est tenu d'assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

3. QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES ?

Woodstoxx déclare qu'elle ne recueillera et ne traitera que les données qui sont pertinentes ou nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont traitées. En fonction de ces objectifs, Woodstoxx traite les catégories de données personnelles suivantes (non exhaustives) :
- vos nom, adresse électronique, téléphone et adresse (données d'identification)
- vos intérêts en matière de logement, les caractéristiques du logement ou les produits ou services qui vous intéressent

4. SUR QUELLE BASE JURIDIQUE LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT-ELLES TRAITÉES ?

Woodstoxx traite vos données personnelles sur la base des motifs juridiques suivants :
- en raison de l'exécution de l'accord que vous avez conclu avec nous ou des démarches précontractuelles que vous effectuez lors de votre demande ;
- en raison de l'intérêt légitime de Woodstoxx à vous aider avec ses produits ou services ;
- en raison du consentement que vous avez donné et de votre acceptation explicite de la présente déclaration de confidentialité.

5. À QUELLES FINS LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT-ELLES TRAITÉES ?

Woodstoxx traite vos données personnelles aux fins suivantes :
- pour vous offrir une expérience et un service sûrs, optimaux et personnalisés ;
- de gérer la relation contractuelle avec vous, y compris l'établissement de devis, la facturation et la fourniture d'une assistance ou l'exécution de nos services ;
- pour vous tenir informé de nos offres, promotions, actions, etc.

6. QUI REÇOIT LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

À l'exception de tout sous-traitant agissant uniquement sur instructions de Woodstoxx et de nos sociétés partenaires Belgiqa nv, Unicus nv et The HUB, Woodstoxx traitera vos données personnelles exclusivement pour son propre usage interne. Vos données personnelles ne seront pas vendues, transmises ou communiquées à des tiers, sauf si vous avez donné votre consentement explicite préalable.
Woodstoxx a également pris des mesures juridiques et techniques appropriées pour éviter l'accès et l'utilisation non autorisés de vos données personnelles.

7. COMBIEN DE TEMPS LES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES CONSERVÉES ?

Woodstoxx conserve vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire ou pertinent aux fins prévues, pour la période de temps requise par la loi, ou aussi longtemps qu'un litige ou une enquête juridique peut survenir en rapport avec les produits et services fournis par Woodstoxx.

8. QUELS SONT VOS DROITS ?

8.1 Droit à l'information

Par la présente déclaration de confidentialité, Woodstoxx souhaite vous informer de manière aussi complète que possible sur le traitement de vos données personnelles. Vos données seront traitées à des fins légitimes d'une manière appropriée, pertinente, sûre et proportionnée, elles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire et toujours avec la plus grande intégrité et confidentialité.

8.2 Droit d'accès

Vous avez le droit, à tout moment, de vérifier la licéité de toute activité de traitement de vos données à caractère personnel et de demander à Woodstoxx de vous fournir des informations sur les finalités du traitement, les catégories de vos données à caractère personnel, les catégories de destinataires de vos données à caractère personnel, la période de conservation et les droits que vous pouvez exercer.
Vous avez également le droit de demander à Woodstoxx une copie des données à caractère personnel traitées. Cette copie vous sera en principe fournie gratuitement, à moins que votre demande ne soit déraisonnable ou excessive. Dans ce cas, Woodstoxx peut facturer des frais administratifs.

8.3 Droit de rectification

8.4 Droit à l'effacement des données

Vous avez le droit de demander à Woodstoxx de supprimer vos données personnelles s'il n'y a plus de raison légitime pour que Woodstoxx les traite. Vous pouvez exercer ce droit dans les cas suivants :
- vos données personnelles ne sont plus nécessaires pour atteindre l'objectif visé ;
- vous prouvez que Woodstoxx a traité illégalement vos données ;
- vos données personnelles doivent être supprimées en vertu d'une obligation légale ;
- vous révoquez votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel et il n'existe aucune autre base juridique pour le traitement de vos données ;
- vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition (voir point 8.6)
Woodstoxx se réserve toutefois le droit de refuser votre demande de suppression en la motivant et ne peut être tenu responsable du fait que des données personnelles supprimées temporairement, invisibles pour lui, restent stockées quelque part.

8.5 Droit de restreindre le traitement des données

Vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement des données dans l'une des circonstances suivantes :

- vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel traitées par Woodstoxx et Woodstoxx a reçu un délai raisonnable pour vérifier l'exactitude des données à caractère personnel
- vous prouvez que le traitement par Woodstoxx était illégal et demandez une limitation
- Woodstoxx n'a plus besoin de ces données, mais vous en avez toujours besoin pour les procédures judiciaires.
- vous exercez votre droit d'opposition (voir point 8.6)

8.6 Droit d'opposition au traitement des données

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de "marketing direct". Woodstoxx cessera de traiter vos données personnelles à moins qu'elle ne puisse établir des raisons impérieuses qui l'emportent sur vos droits et libertés. Le cas échéant, cela vous sera également communiqué.

8.7 Droit au transfert de données

Vous avez le droit d'obtenir les données que vous avez fournies sur la base de votre consentement à Woodstoxx sous une forme structurée, commune et lisible par machine et de les réutiliser pour d'autres services et donc de les transférer à un autre responsable du traitement des données, à moins que cela ne soit techniquement impossible.

8.8 Droit de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée

Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision entièrement automatique - sans intervention humaine - si elle vous affecte de manière significative ou si elle a des conséquences juridiques. Actuellement, Woodstoxx déclare que vous ne serez soumis à aucune décision automatisée de ce type dans le cadre des opérations de traitement effectuées par Woodstoxx.

9. COMMENT POUVEZ-VOUS EXERCER VOS DROITS ?

Si vous souhaitez exercer vos droits, vous devez envoyer une demande écrite et une preuve d'identité à Woodstoxx par l'un des canaux suivants :
- par lettre recommandée à : WOODSTOXX nv, Hogeweg 245, 8930 Menen, Belgique
- par courrier électronique à l'adresse suivante : info@woodstoxx.be

10. QUELS SONT LES COOKIES QUE NOUS UTILISONS ?

Lorsque vous visitez le site web Woodstoxx, il est possible que certains cookies soient placés sur votre appareil pendant que vous utilisez le site. Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet dans notre déclaration sur les cookies.

11. COMMENT POUVEZ-VOUS VOUS PLAINDRE ?

Si vous avez certaines plaintes concernant le traitement de vos données à caractère personnel, nous vous remercions de nous contacter d'abord directement via l'un des canaux de contact décrits à l'article 9 afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous.
En outre, vous avez également le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données via ce lien.

12. CETTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ PEUT-ELLE ÊTRE MODIFIÉE ?

Woodstoxx a le droit de corriger ou de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment et les modifications seront immédiatement applicables dès leur publication sur son site web. Vous devez (re)consulter périodiquement la présente déclaration de confidentialité pour vous assurer que vous êtes au courant des changements. La poursuite de votre relation contractuelle ou l'utilisation de notre site web ou de nos services sera considérée comme une acceptation de toute modification apportée à la présente déclaration de confidentialité.

13. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

La présente déclaration de confidentialité est soumise aux lois et règlements applicables en Belgique et seuls les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Gand, département de Courtrai, sont compétents en cas de litige.